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OBJECTIFS ET COMPÉTENCES VISÉS DE LA FORMATION

 

• Acquérir une meilleure compréhension de la mentalité japonaise

• Comprendre les différences de comportement

• Comprendre et maitriser les éléments pour mieux travailler avec les Japonais

• Éviter les pièges et malentendus

• Réussir vos communications avec les Japonais

• Réussir vos négociations avec vos partenaires japonais

 

PROGRAMME DE LA FORMATION

 

I. Les différences culturelles entre le Japon et la France

 

1. Culture et interculturalité

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• La notion de culture

• Atelier : la pensée japonaise vs la pensée française (quelques exemples)

• Atelier : le Japonais vu par un Français vs le Français vu par un Japonais

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2. Présentation globale du Japon

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• Géographie : Les caractéristiques du Japon et sa place dans le monde d’aujourd’hui

• Histoire: L’évolution du Japon de l’ère Meiji à nos jours

• Les grandes caractéristiques de l’économie japonaise

• Le système politique japonais et ses spécificités

 

3. La société japonaise

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• Le système éducatif japonais

• Les caractéristiques des comportements japonais :

- La hiérarchie sociale

- Les relations avec les étrangers

- La communication

- La perception du temps

• L’évolution de la société Japonaise : La population vieillissante, la nouvelle génération

• Ce qu’on pense et ce qu’on montre: Tatemae et Honne

 

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II. Le Monde du travail japonais, comprendre ses codes et sa culture

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1. Les caractéristique du monde du travail au Japon

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• L’importance des religions

• La parité homme/femme dans le monde du travail

• Les différents types d’entreprises japonaises : Keiretsu, …

• Les deux types de contrats : l’emploi à vie : Shushin Koyo et le temps partiel: Baito

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2. Les codes et procédures de l’entreprise

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• Les codes de l’entreprise : les salutations, le langage

• Le respect de la hiérarchie et l’ordre

• L’importance des relations entre collègues : la relation Senpai-kôhai , le Dôryô

• L’esprit du collectif Uchi-Soto

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3. Comment communiquer efficacement ?

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• Le langage honorifique, Keigo : Sonkeigo, (le langage respectueux), Kenjogo, (le langage humble ) et Teineigo (le langage poli)

• La communication non-verbale : Interpréter l’air (Kuki o Yomu)

• Le silence dans la conversation japonaise

• Les sujets à éviter lors d’une conversation

 

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III. Comment travailler avec les Japonais ?

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1. Négocier avec des partenaires japonais

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• Les caractéristiques du marché japonais : les clients et leurs spécificités

• Les points forts et les faiblesses des partenaires japonais

• Astuces et pièges à éviter lors de la négociation

• Comment convaincre les Japonais ?

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2. Les méthodes de travail au Japon

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• Les deux caractéristiques principales : le Kaizen (Total Quality Management) et le système des 5S

• L’importance des conventions sociales : Kata (la forme), la Face, l’organisation du jour

• La question du rendement : Heijunka, Kanban

• La résolution des problèmes à la japonaise

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3. Le management et le leadership au Japon

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• La gestion du savoir

• Gérer les situations conflictuelles

• Manager avec des objectifs : Nemawashi et Ringi-sho

• Le management interculturel avec les japonais

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