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OBJECTIFS ET COMPÉTENCES VISÉS DE LA FORMATION

​

• Acquérir les connaissances basiques en langue chinoise pour l’accueil des clients / touristes chinois.​

• Savoir réagir en langue chinoise dans différentes situations dans le tourisme.

 

PROGRAMME DE LA FORMATION

​

1. La phonétique

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• Les tons.

• Les voyelles, les consonnes et leurs combinaisons​.

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2. Saluer 

 

• Les salutations.

• Les formules de politesse;

• Les bases de grammaire chinoise : la structure d’une phrase, la forme négative et interrogative.

• La mise en situation : première rencontre avec les Chinois.

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3. Accueillir

 

• Les formules de politesse dans l’accueil.

• Les phrases pour que les Chinois se sentent bien accueillis.

• Savoir se présenter.

• La mise en situation : présenter son établissement.

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4. Les chiffres

 

• Savoir compter.

• Les gestes pour compter.

• La date.

• L’heure.

• Le prix.

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5. Au restaurant

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• Le vocabulaire : la nourriture et la boisson.

• Les formules de politesse au restaurant.

• Prendre les commandes.

• Faire des recommandations simples.

• Demander la préférence alimentaire des clients chinois.

• Demander les avis des clients.

 

6. Au magasin

 

• Les formules d’accueil au magasin.

• Être capable de comprendre les questions basiques sur les produits.

• Négocier les prix.

 

7. A l’hôtel

 

• Le vocabulaire : différents types de chambre, le numéro de la chambre, l’étage, lieux.

• Les formules d’accueil spécifiques à l’hôtel.

• La mise en situation : à la réception avec des touristes chinois.

 

8. Répondre au téléphone

 

• Les formules de politesse au téléphone.

• Demander des informations simples sur le client.

• Faire des propositions simples.

• Dire et lire les numéros de téléphone.

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9. Se déplacer

 

• Le vocabulaire : les moyens de transport.

• S’exprimer à partir d’une carte géographique ou le plan d'une ville.

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