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OBJECTIFS ET COMPÉTENCES VISÉES DE LA FORMATION

 

• Se positionner par rapport au marché des touristes Chinois en France

 

• Appréhender les motivations et attentes du visiteur chinois à forte contribution (affaires, CSP+)

 

• Connaître les acteurs et les réseaux de distribution chinois du voyage

 

• Communiquer de façon efficace auprès des Chinois

 

PROGRAMME DE LA FORMATION

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1. Connaître le marché émetteur du tourisme chinois

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• Les différents segments de clientèle.

• Quelles sont les motivations du choix de la France ?

• Les Chinois aisés : profil et attentes dans le domaine des loisirs.

 

2. Intégrer le profil et les attitudes du visiteur chinois

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• Attitudes et aspects psychologiques.

• Les goûts et comportement chinois.

 

3. Prendre en compte le comportement des touristes chinois en France

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• Conditions de voyage.

• Régions et lieux visités.

• Hébergement et restauration.

• Activités pratiquées.

• Les Chinois et le shopping : comment l’exploiter.

 

4. Exploiter les circuits de distribution et de promotion en Chine

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• Structure de la distribution touristique outbond en Chine.

• Comment les agences chinoises vendent-elles la France ?

• Aborder les agences et TO chinoises.

• Les acteurs et relais institutionnels à exploiter.

• Prospection : réussir son entretien.

 

5. Communiquer auprès de la clientèle chinoise

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• Quelle stratégie de communication pour la Chine ?

• Les outils indispensables de communication et de promotion de l’établissement.

• Web et mobile : Le poids des médias online.

• Les Chinois aisés et la clientèle d’affaires : comment les toucher.

 

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