Avec la croissance du nombre de touristes chinois en Europe et en France, comprendre les touristes chinois pour satisfaire à ses attentes devient primordial dans l'accueil de cette clientèle.
Dans le domaine de l'hôtellerie, il est difficile pour les hôtels de capter les vrais besoins de la clientèle chinoise à cause du manque de connaissance sur les caractéristiques des touristes chinois.
Dans cette optique, CHINAFI propose la formation "Accueil des clients chinois dans votre hôtel".
LE PLUS DE NOTRE FORMATION
- la théorie : les notions, la différence entre la culture chinoise et la culture française pour mieux comprendre votre clientèle chinoise
- la pratique : les astuces pour mieux accueillir votre clientèle chinoise
- l'interactivité : les jeux de rôle, la mise en situation
NOTRE PROGRAMME
En fonction de vos besoins et du temps dont vous disposez, vous pouvez choisir le programme de 3h ou de 7h :
Programme "Accueil des clients chinois dans votre hôtel" 3H
Programme "Accueil des clients chinois dans votre hôtel" 7H
La formation peut se dérouler dans vos locaux ou dans les locaux de CHINAFI à Marseille.
Cette formation peut être prise en charge par votre OPCO, CHINAFI vous aidera à monter le dossier.
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